“ありがとう”をいただき成長できる
日本PCサービスの仕事は、たくさんの“ありがとう”に囲まれています。
お客様からいただく“ありがとう”
メンバーからの“ありがとう”
“ありがとう”をくれたあなたに“ありがとう”
そして、お客様に直接サービスを提供するスタッフも、バックヤードでそれを支えるスタッフも、すべての仕事はお客様の“ありがとう”に繋がります。
お客様からいただく“ありがとう”―その一言が何よりのやりがい。
フィールドサポートの“ありがとう”
チーフ：安藤彰記（2010年入社）
フィールドサポートは、当社の仕事の中でも、最も多くの“ありがとう”を感じられる仕事ではないでしょうか。
お問合せをいただいたお客様のところにお伺いし、お困り事を解決すると共に、パソコン生活を満喫していただけるようなベストな環境をご提案する仕事です。
日々いただく「ありがとう」「お願いして良かった」などのお言葉は、何よりもうれしく、また頑張ろう！という元気と感動を与えてくれます。
人との出会いは無数ですが、一つとして同じ仕事はありません。
ほんのちょっとの時間から生まれた出会いを通じ、信頼を築けた時は、一番やりがいを感じますね。お客様との触れ合い一つひとつにドラマがある、そんな仕事です。
サービスコーディネーターの“ありがとう”
チーフ：嶋村弘子（2010年入社）
サービスコーディネーターは、何かお困り事を抱えているお客様からお電話をいただいた際に、一番最初にお話をするまさしく「会社の顔」と言える仕事です。
お客様のお顔が見えない状態でのやり取りなので、難しい部分もありますが、自分の応対をご評価いただき「じゃあお願いするわ」と言っていただいたり、親身にお話をお伺いしたことに対して「ありがとう」と直接言っていただいたりすると、とってもうれしいですね。
毎日同じ事の繰り返しではないので、一日一日が新鮮です！
クライアントからいただく“ありがとう”―その一言は成長の証。
コンサルティング営業の“ありがとう”
チーフ：瀧本拓也（2010年入社）
当社ではお客様からのお問合せが増えるように、家電製造メーカーや家電量販店などの企業様と提携をし、サービスの告知をはかっています。こういった当社のサービスの告知にご協力いただけそうな企業様に対し、当社との提携をご提案し、実現に向けて契約を取りまとめるのが営業の仕事です。
ご契約をいただいた後は、お問合せが向上するような告知方法、広報プランをご提案するのですが、自分の手掛けた提携が、クライアントの収益アップにつながり、ご満足いただいた時の「ありがとう」はうれしいですね。
実際にWEBや店頭で自ら提案した広報物を見かけたりすると、ついニヤついてしまいます。
メンバーからの“ありがとう”―その一言が私の笑顔のもと。
企画制作の“ありがとう”
チーフ：三上慧（2010年入社）
当社のサービスを紹介するパンフレットやポスター、看板、また提携先のクライアントにご提出する資料など、制作物全般の企画、そして制作に携わっています。お客様とフィールドサポートとの出会いを引き合わせるのが私の役目。以前「広告を見てかけました」というお客様のお電話を受けたのですが、「それ私が作ったんですー！！！」と思わず言ってしまいそうになりました（笑）。
フィールドサポートのメンバーを通じてお客様からの「ありがとう」を聞いたり、営業資料を作った際に営業のメンバーから「ありがとう」と言ってもらったり……。「私の作った旗で子供が遊んでたよ」とか、みんなが教えてくれるんです。
ただ売るための広告を作るのではなく、自分が本当に良いと思える自社サービスを広めるための広告に携わることができるのが何よりの喜びですね。
事務の“ありがとう”
チーフ：藤野真弥（2009年入社）
事務の仕事は一言で言うと、フィールドサポートのサポート。目に見えるゴールのない仕事ですが、その分自分の頑張り次第でどこまででも成長できるということでもあると思っています。
仕事の幅が広いので、大変な分やりがいもありますね。 みんなちょっとしたことでも「ありがとう」「助かった」と言ってくれるんです。
この会社を好きな理由によく笑う、ということと、必ずみんながありがとうと言ってくれるという2つが挙げられるのですが、社内での「ありがとう」がとても多いのは本当に自慢です。