インタビュー01

新卒入社の特権、同期の存在
共に切磋琢磨し、オンもオフも楽しんできたからこそ今がある

T・Y

プロフィール

所属:FS直営店事業部
入社日:2017年入社
好きな食べ物:カレー

これから大変なこともあると思います。初めてのことに戸惑うことも出てきますが、何事も楽しんで働きましょう!

Question

この仕事で活躍する人はどんな人ですか?

Answer

私たちが行っている仕事は、どれだけお客さまに寄り添えるか、がポイントになる仕事です。入社時に機械(パソコン、スマホ)に強い必要は一切ありません。まずは先輩から「こうするように」と言われたことをやっていって、そうして、できることを増やしていけば自信につながり良いサービスが提供できるようになります。

向いている性格は特にありません。淡々と話すタイプだろうが、明るく親しいみやすいタイプだろうが、関係ないです。お客さまは敏感なので、私たちが売りにきているのか悩みを解消しにきてくれているのかはすぐに察知されます。淡々と話していても、お客さまのことを考えて沢山相談に乗ってあげれば信頼していただけますし、明るく親しみやすくてお客さまが気軽に質問できる関係になればこれも信頼していただけたと言えるでしょう。何かを売りつけるのではなく、習ったことを忠実に展開しながら、お客さまのことを考えていれば自然と活躍していきます。

Question

仲の良い先輩、同期、後輩はいますか?

Answer

同期で一緒に入社して、大阪支部に配属されたMくんとはずっと仲良くしています。あとは、私は入社時関東で勤務しており、今は関西で勤務しているので色々な部署の方とコミュニケーションが取れる経験をさせてもらっています。

当時の部長(今は異動されて別部署の室長)のOさんにBBQに連れて行ってもらったこともありますし、横浜の店長の家に遊びに行ったこともあります。上下の境目なく仲良くしてもらっているとは感じますが、やはり気を使わなくて良い、タメ口で話せる同期の存在は大切ですね。

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